Поддержка администраторов серверов, баз данных и приложений

Услуги, предоставляемые специалистами компании «Диасофт», включают в себя консультации по настройке серверов СУБД, серверов приложений, серверов репликации, рабочих станций и терминальных серверов, в том числе:

• консультирование заказчика по самостоятельной смене версии ОС, серверов СУБД, серверов приложений или аппаратной платформы;

• разбор и исправление ошибок проливки;

• поддержка в выходные дни по предварительной заявке: по телефону и по электронной почте.

В пакет услуг входит поддержка администраторов в решении задач повышения производительности систем, которая предоставляется в объеме не более 3 человеко-дней в квартал и включает в себя:

• анализ соответствия текущей нагрузки используемому аппаратному обеспечению;

• проверку настроек ОС, СУБД, серверов приложений;

• установку и настройку мониторов работы ОС (утилизация системных ресурсов: процессоры, ОЗУ, дисковая и сетевая подсистемы);

• установку и настройку мониторов работы СУБД (производительность, блокировки);

• анализ полученных в результате мониторинга данных;

• регистрацию и устранение обнаруженных несоответствий в программных продуктах Diasoft в рамках сопровождения;

• выдачу инструкций по исправлению самостоятельно разработанных/встроенных заказчиком программных составляющих: отчеты банка, внешние интеграционные решения, внешние ПО («Банк-клиент» и т.д.).

По вопросам сотрудничества по направлению «Аппаратно-системная платформа» обращайтесь по адресу: partner@diasoft.ru  
Директор департамента Илья Виссарионов.